こんにちわ ～ ★゜
ＬＯＶＥマンション経営 理念課の森﨑です(*^_^*)
9月に入り、少し涼しくなりましたね～
毎年、残暑が落ち着き、夏の終わりを感じると、
なんとも、ギュっと切ない気持ち になります。
その儚さがまた良いのですが・・ 。
お仕事の前には、ピシッと切り替えをする日々です（笑）
・・ ◇ ・・ ◇ ・・ ◇ ・・
最近、日々の業務の中で、
意識をして過ごしていることがあります ！
それは、コツコツ事務作業をしている時も、
電話でお話しをしている時も、共通することで、
その先にいる人を思って、
丁寧に、
最後までしっかり心遣いを忘れないこと
です！
例えば、、事務作業で言うと、
資料の冊子を作っている時、とても単純な作業ではありますが、
その単純作業の先に誰がいるのか、誰のために作っているのか、と考えると
少しでも綺麗に作ろう！丁寧にしよう！と
気持ちが入ります 。
気づいてくれる人がいなくても、
ただただ仕事をこなすよりも
その気持ちを持つか持たないかで
全く違う気がしています。
電話の対応で言うと、先日こんな出来事がありました。
入居者様より、
「 こんなこんなで困っているので、どうにかしてもらえませんか。 」
とのお電話を受け、
その場で
「 わかりました、このように対応させていただきます。 」
と一旦電話を切りました。
そして対応後、一部始終を見ていた上司から、
入居者さんにも電話いれてあげてね～と言われました。
そこで、ハッとしました。
対応後、しっかり報告をすること、
今まで出来ていなかったかも、と、反省し、
相手の方がほんとにしてくたのかなあ・・と不安にならいように
それもお心遣いのひとつだと感じました。
その後、入居者様に
「 このように対応させていただきましたので、
また改善されなかったり、
お困りのことがあれば何でもおっしゃってくださいね。」
と、電話を入れると、
私自身、すっきりとした気持ちになりました。
そのことをきっかけに、改めて、
もっと最後の最後まで丁寧にやっていこうと
気づくことが出来ました！
この気持ちを忘れず、
いつも自然にこの気持ちでいれるよう、
また頑張っていきたいと思います 。。
・・ ◇ ・・ ◇ ・・ ◇ ・・
過ごしやすい気候になってまいりましたので、
どうぞ皆様、健やかにお過ごしくださいませ。
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